Hai bisogno di assistenza ?

Per noi il cliente non è un semplice numero.

Cosa fare in caso di problemi?

Semplice… basta contattarci

     E-Mail: supporto@lassistedile2.it

     Tel: 06 2076 5509 Cell: 349 0583270

     Via di Rocca Cencia, 153, Roma

    FaQs. Informazioni Generali

    Quanto tempo deve passare prima che il mio ordine venga spedito?

    Generalmente spediamo tutti i nostri prodotti in massimo 48 ore lavorative dal momento in cui riceviamo il pagamento. I pagamenti con bonifico bancario richiedono la tempistica di effettivo accredito sul nostro conto corrente. Per ulteriori informazioni potete contattarci tramite mail al. seguente indirizzo supporto@lassistedile2.it

    Mi avviserete quando spedirete il prodotto?

    Assolutamente si. Invieremo una mail con il codice di tracciatura per seguire la spedizione.

    Quali sono le forme di pagamento accettate?

    Allo stato attuale accettiamo pagamenti con carta di credito e/o bonifico bancario. Non accettiamo altre forme di pagamento perché implicano costi di gestione che influiscono sul prezzo di vendita dei nostri prodotti.

    Se ho un problema con un ordine cosa devo fare?

    In caso di problemi con un ordine può tranquillamente contattarci per mail a: supporto@lassistedile2.it (post vendita), lassistedile2srl@gmail.com (informazioni generali) oppure tramite contatto telefonico al 06-20765509.

    Come posso acquistare sul vostro sito?

    Acquistare sul nostro sito è semplice è veloce. Ci sono fondamentalmente due modi per acquistare:

    Registrarsi e procedere con l’ordine. In questo modo avrete accesso a una serie di informazioni utili per i futuri acquisti senza dovere sempre inserire i dati.

    Acquistare da ospiti inserendo tutti i dati per la spedizione e per la fatturazione. In questo modo avrete tutti i vantaggi di una transizione sicura senza dover necessariamente effettuare la registrazione.

    Quali sono i termini e condizioni presenti sul vostro sito?

    Abbiamo creato una specifica pagina sul nostro sito con tutti i termini e le condizioni per acquistare sul nostro sito. Consigliamo di leggerla attentamente prima di procedere con un nuovo ordine.

    Come vengono gestiti e raccolti i miei dati personali?

    Anche in questo caso vi rimandiamo alla nostra sezione Condizioni di vendita. In essa troverete tutte le informazioni utili per quanto concerne l’uso e il tracciamento dei vostri dati personali e la nostra policy aziendale.

      Noi lavoriamo sempre con il massimo impegno per fare in modo che ogni vostra esperienza di acquisto sia unica nel suo genere. Purtroppo non tutte le ciambelle riescono con il buco e possono verificarsi delle piccole problematiche che necessitano di un nostro intervento. Niente paura… ci pensiamo noi.

      Come fare per risolvere queste situazioni? Semplice… basta contattarci.

      Avete problemi con un vostro acquisto? Il corriere non riesce a consegnarvi? Vi siete resi conto che quello che avete comprato non fa per voi? Nessun problema. Contattateci.

      Il nostro reparto post vendita è sempre attivo e rintracciabile tramite social, tramite mail e anche telefonicamente. Ci attiveremo immediatamente per cercare di risolvere il problema.

      Prima di contattarci vi consigliamo di tenere a portata di mano i seguenti dati:

      • numero d’ordine
      • numero di fattura
      • codice di spedizione del corriere

      Ovviamente non è necessario avere tutti questi dati prima di contattarci, ma diciamo che più informazioni abbiamo, prima interveniamo.

      Ecco come contattarci:

      Facebook

      Mail: supporto@lassistedile2.it

      Telefono: 0620765509 – 349 0583270

      Vi ricordiamo che disponiamo anche di una sede fisica situata in Roma, Via di Rocca Cencia 153 00132.

      La nostra assistenza sarà attiva dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì e dalle 09:00 alle 13:00 il sabato. Domenica riposo.

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